Centrum pomocy

Problemy z logowaniem

Nie możesz się zalogować?

Jeśli masz kłopoty zalogowaniem się do swojego profilu w aplikacji WebApp, poniżej znajdziesz kilka możliwych przyczyn tego stanu rzeczy oraz sugerowane rozwiązania:

Błąd wiadomości nr 1: „Należy wprowadzić prawidłowy numer telefonu.”

Krok 1: wybierz kod kraju z menu rozwijanego.

 
 

Krok 2: wpisz swój numer telefonu bez kodu kraju.

 
 

Porada nr 1: sprawdź, czy numer, który wpisujesz, jest numerem użytym w procesie rejestracji.
Porada nr 2: sprawdź ponownie, czy wpisujesz właściwe liczby numeru telefonu.
Porada nr 3: sprawdź, czy nie dodajesz kodu kraju do wpisywanego numeru telefonu.

 

Przykład błędnego formatu liczbowego

Przykład prawidłowego formatu liczbowego

 
 

Błąd wiadomości nr 2: „Ten użytkownik nie istnieje. Proszę się zarejestrować.”

Krok 1: sprawdź, czy kod kraju jest prawidłowy. 

 
 

Krok 2: wpisz swój numer telefonu bez kodu kraju.

 
 
 
 

Błąd wiadomości nr 3: „Podany kod nie jest zgodny z kodem, który wysłaliśmy. Prosimy spróbować ponownie.” 

Krok 1: odczytaj wysłany na Twój numer najnowszy SMS z 4-cyfrowym kodem logowania.
Krok 2: wpisz ten kod.
Krok 3: kliknij „Kontynuuj”.
Krok 4: teraz ustaw swój unikalny 4-cyfrowy kod i kliknij ponownie „Kontynuuj”.
* Wspomniany kod będzie od tej pory służył do logowania się do aplikacji WebApp.

Uwaga: jeśli SMS nie dotarł lub otrzymany kod jest nieważny, kliknij przycisk „Wyślij ponownie”, by otrzymać kolejny SMS z nowym kodem.

 
 
 

 

Wciąż masz problemy? Kliknij ten link i dowiedz się więcej o tym, jak zalogować się do: Logowanie do aplikacji internetowej.